Quand ma réservation est-elle validée ?

Vous avez bloqué les dates de réservation mais la location n’est effective que lorsque nous recevrons le contrat de location ainsi que les arrhes ou l’acompte comme stipulé dans le contrat.

 

Une assurance annulation est-elle nécessaire ?

Une assurance annulation vous protège contre un imprévu rendant votre venue impossible. Elle doit être souscrite auprès de votre assurance et en même temps que votre réservation.

 

Est-il utile de souscrire une assurance villégiature ?

Vous êtes responsable de tous dommages qui pourraient survenir dans le bien que vous avez loué (sauf cas de force majeure ou défaut d’entretien à la charge du propriétaire). Une extension “villégiature” est théoriquement incluse dans le volet “responsabilité civile” de votre assurance habitation. Pour en être sûr, contactez directement votre assurance.

 

Quand dois-je régler le solde de la location ?

Cela dépend du contrat de location mais, au plus tard, un mois avant votre arrivée sur les lieux. Les charges non incluses devront être acquittées à la fin de votre séjour.

 

A combien s’élève la taxe de séjour ?

Il existe de grandes disparités d’une commune à l’autre et dépend aussi du type de bien mis en location. Contactez-nous directement pour connaître le tarif exact.

 

Comment puis-je déposer une réclamation ?

Il peut arriver qu’un détail nous est échappé lors de l’état des lieux. Il suffit de nous appeler directement et nous intervenons dans la journée.

 

Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?

Il n’y a aucun problème à partir du moment que le propriétaire n’ait pas invoqué un motif légitime pour le faire. Dans tous les cas, veuillez simplement nous contacter.

 

Que dois-je faire en cas d’arrivée tardive ?

Il suffit de nous contacter avant et nous serons là pour vous accueillir à l’heure qui vous convient !

 

Quelles sont les précautions prises contre le Covid19 ?

• Un ménage avec désinfection est effectué entre chaque location.

• l’état des lieux (entrée et sortie) s’effectue en respectant les gestes barrières et les consignes de distanciation sociale.

 

Je rencontre un problème sur place

Vous ne parvenez pas à faire fonctionner correctement un équipement ou il vous manque des fournitures nécessaires pour que vous puissiez  commencer confortablement votre séjour ? Contactez-nous directement et nous nous chargerons de résoudre votre problème !

 

Comment obtenir une attestation de séjour ?

Il suffit de nous demander votre attestation avant, pendant ou après votre séjour.

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Comment obtenir une facture ?

Il suffit de nous demander votre facture après votre séjour.

 

A quelle distance se trouve l’aéroport ?

L'aéroport se trouve à 15min en voiture de l'appartement. Nous pouvons vous envoyer un taxi, ou alors vous pouvez prendre le Tram ligne 2 jusqu'à Magnan puis le bus 62 qui vous déposera à 50m de l'appartement.

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À quelle distance se trouve la plage ? 

La plage se trouve à 7 min en voiture et 20 min à pied.

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Est-ce que vous avez des chaises hautes pour les enfants ? 

Nous avons une chaise haute, un lit parapluie, un pot de chambre bébé ainsi des que des cache-prises sur demande.

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À quelle distance se trouve l’épicerie la plus proche ? 

L'épicerie la plus proche se trouve au choix, ALDI en bas de la colline à 5 min en voiture ou SPAR à 7 min sur la colline.
 

Avez-vous des vélos dans le garage ? 

Nous n'avons pas de vélos pour les locataires, mais vous avez la possibilité d'entreposer les vôtres dans l'enceinte de la propriété.

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Quelle est la taille de la piscine ?

La piscine mesure 8,08 x 4,11m pour une profondeur allant de 1,02m à 1,80m.